angle-double-down angle-double-up angle-down angle-left angle-right angle-up bags-shopping info-circle long-arrow-left long-arrow-right shopping-bag shopping-basket shopping-cart times trash clock file-pdf info-circle-regular minus plus print search search-minus search-plus shopping-bag-regular shopping-basket-regular shopping-cart-regular star-border trash-regular angle-double-left angle-double-right bags-shopping-solid bars compress-arrows-alt ellipsis-h envelope expand-arrows-alt filter folder-tree map-marked-alt page-break pen phone-volume print-solid search-solid share-all shopping-bag-solid shopping-basket-solid shopping-cart-solid star trash-solid user arrow-alt-to-bottom arrows-alt bags-shopping-dual check chevron-double-left chevron-double-right eye filter-dual long-arrow-down long-arrow-left-dual long-arrow-right-dual long-arrow-up map-marked-alt-dual page-break-dual phone-volume-dual print-dual ruble-sign scrubber search-dual share-all-dual share-square shopping-bag-dual shopping-basket-dual shopping-cart-dual sort-down sort-up trash-dual amazon-pay android apple apple-pay cc-apple-pay facebook-f instagram odnoklassniki paypal telegram-plane viber vk whatsapp custom-map-marker custom-clock custom-phone custom-envelope
+7 (499) 992-77-16
Москва и МО
info@qitele.ru
Пн-Пт с 10:00 до 22:00
Корзина 0
Корзина покупателя
    В Вашей корзине нет ни одного товара.

Гарантийное обслуживание

Cрок действия гарантии

Гарантийный срок на всю продукцию Qitele составляет 24 месяца и начинает действовать с момента передачи оборудования покупателю. Требования по Гарантии, связанные с недостатками товаров, предъявляются в виде официальной претензии, направленной на электронную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

В претензии обязательно должна быть указана следующая информация:

  • Код (артикул) товара, копия технического паспорта на изделие;
  • Копии документов, подтверждающие приобретение товара;
  • Фотографии с выявленными дефектами;
  • Адрес установки оборудования и контактная информация для обратной связи.

При наступлении гарантийного случая будет произведена полная или частичная замена товара официальным региональным представителем предприятия.

Условия предоставления гарантии

Гарантийное обслуживание предоставляется при покупке оборудования у официальных представителей Qitele в Российской Федерации. Обязательными условиями предоставления гарантии являются:

  • Эксплуатация и обслуживание производились в соответствии с техническим паспортом;
  • Монтаж оборудования происходил квалифицированной монтажной организацией с полным соблюдением инструкций по установке и сборке товара от производителя;
  • Отсутствие умышленных или неосторожных действий в отношении продукции Qitele, таких как вандализм, халатность, а также несчастного случая или других форс-мажорных обстоятельств;
  • Отсутствие конструктивных изменений в товаре, не предусмотренных заводом-изготовителем, а также использование только оригинальных расходных деталей;
  • Предоставление документов, подтверждающих приобретение продукции Qitele.

При несоблюдении любого из вышеуказанных условий представитель Qitele вправе отказать в предоставлении гарантийного обслуживания.

Гарантия не распространяется на естественный износ материалов, загрязнения, потертости, следы эксплуатации, появившиеся после передачи продукции покупателю.